Responsabilité Sociale et Pro Culturelle
ARTDECOZEN BIEN ETRE CHEZ SOI... Est un grand magasin dédié à la décoration et à l'équipement
de la maison qui vend exclusivement sur Internet!
Nos engagements pro culture :
Nous essayons de promouvoir les artistes pluriethniques inconnus et talentueux!
Naviguez et visitez nos produits artisanaux!
(La liste des artistes présents sur le site sera bientôt disponible)
Notre responsabilité :
Est celle de vous satisfaire en permanence mais en restant fidèles
à nos valeurs Humaines et à notre éthique dans les pratiques commerciales.
Nous nous engageons à vous présenter dans tous les domaines des gammes sans cesse renouvelées, Pour être conforme au contrat, le bien doit : L'action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien. Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage, que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus. L'action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l'acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice.
Vos questions nous font progresser :
à l'écoute des dernières tendances, des dernières innovations,
pour toujours satisfaire votre curiosité, vos exigences de qualité, votre recherche d'originalité.
Nos conseils :
Vous avez une question ? N'hesitez pas à nous contacter !
Ecrivez nous 7/7j à l'adresse : serviceclient@artdecozen.com
Au téléphone: 02 99 34 12 97
Ou envoyez nous votre numéro de téléphone et on vous rappellera dans les plus brefs délais.
Nos services :
Expédition en 48/72 h* de notre entrêpot uniquement pour les meubles
Delais moyen des livraisons : 10 jours
*pour les produits disponibles en stock.
Satisfaits ou remboursés:
Dois-je payer des frais de retour ?
7 jours pour vous faire un avis !
Vous disposez de 7 jours pour vous faire un avis.
Quelle que soit votre raison, l'article peut être remboursé ou échangé*
à condition que:
- L'article soit retourné dans son état d’origine (c'est à dire en bon état)
- L'article soit retourné dans son emballage d'origine complet (avec ses accessoires)
sous 7 jours à compter de la réception de votre colis.
Pour plus d'informations veuillez consulter notre service après vente.
* Hors promotions et périodes de soldes
Si vous changez d'avis et nous retournez un article, les frais de retour sont à votre charge (les frais de port initiaux restent à votre charge).
Service conseil sur tous les articles vendus sur le site.
Payements sécurisés à 100% .
La news letter pour vous informer de notre évolution, les nouveautés, les soldes, les promotions ...
La possibilité de créer votre compte personnel , afin de vous remémorer l'historique des commandes effectuées, suivre vos commandes en cours et vous faire profiter des offres de nos partenaires commerciaux si vous le souhaitez.
Nos engagements qualité:
Indépendamment de la garantie commerciale et conformément à la réglementation, ARTDECOZEN s'engage à respecter ses obligations relatives aux garanties attachées aux produits vendus sur son site, qui figurent dans les articles extraits du Code de la Consommation et du Code Civil ci-après :
Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité.
Code de la Consommation - Article L211-4
1) Etre propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant :
- correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle ;
- présenter les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l'étiquetage ;
2) Ou présenter les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté.
Code de la Consommation - Article L211-5
Code de la Consommation - Article L211-12
Code Civil - Article 1641
Code Civil - Article 1648
Nous sommes complètement à votre écoute!
Ecrivez nous pour nous exprimer vos besoins et vos suggestions, nous essayerons d'y apporter satisfaction!
Merci pour votre confiance!
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